Espagnol chez le médecin en Espagne : quoi dire

Votre gorge empire depuis samedi. Mardi matin, le numéro du centro de salud est à l'écran et ce qui décroche, c'est un menu enregistré en espagnol. C'est là que ceux qui se débrouillent très bien en Espagne découvrent le trou qui leur reste. Le vocabulaire de la santé est court et très répétitif. Précision : cet article parle de langue, pas de médecine.

La tarjeta sanitaria : entrer dans le système

La tarjeta sanitaria est la carte qui vous fait soigner dans le public. Elle est délivrée non par « l'Espagne » mais par le service de santé de votre comunidad autónoma : chaque région a sa carte, son application et son numéro. Le droit dépend de votre situation : cotiser à la Seguridad Social comme salarié ou autónomo, être retraité, être beneficiario d'un proche, ou, dans la plupart des régions, payer un convenio especial. Certains titres de séjour exigent au contraire une assurance privée. Il n'existe pas de règle unique pour toute l'Espagne : la réponse vient de votre service régional et de votre centro de salud.

• Quiero solicitar la tarjeta sanitaria. ¿Qué documentos necesito? — Je voudrais demander la carte de santé. Quels documents faut-il ?
• Acabo de empadronarme. ¿Me pueden asignar un médico de cabecera? — Je viens de m'inscrire au padrón. Pouvez-vous m'attribuer un médecin traitant ?

Demander une cita previa

Cita previa, c'est le rendez-vous pris à l'avance : presque tout fonctionne ainsi. Le médico de cabecera (ou médico de familia) est votre médecin traitant : pour voir un spécialiste, il faut en général qu'il vous donne un volante, le papier d'orientation.

• Quería pedir cita con mi médico de cabecera. Es urgente, ¿hay algo para hoy? — Je voudrais un rendez-vous avec mon médecin traitant. C'est urgent, il y a quelque chose aujourd'hui ?

Dire ce qui fait mal

Doler se construit comme gustar : ce n'est pas vous qui avez mal, c'est la partie du corps. On dit me duele la cabeza, et me duelen las rodillas au pluriel. Pas de possessif mi : l'article el ou la suffit. Les adjectifs à avoir en tête : punzante (lancinant), sordo (sourd), va y viene (ça va et ça vient).

• Me duele aquí. Me duele mucho el estómago desde hace tres días. — J'ai mal ici. J'ai très mal au ventre depuis trois jours.
• El dolor me baja por la pierna. Me ha dado un tirón en la espalda. — La douleur descend dans la jambe. Je me suis froissé le dos.
• Me arde el estómago y me escuece al orinar. — Ça brûle à l'estomac et ça pique quand j'urine.
• Estoy mareado y tengo náuseas. Llevo una semana con tos. — J'ai la tête qui tourne et mal au cœur. Je tousse depuis une semaine.

Le corps, morceau par morceau

Cabeza, garganta, pecho, espalda, barriga, cuello, hombro, muñeca, rodilla, tobillo : tête, gorge, poitrine, dos, ventre, cou, épaule, poignet, genou, cheville. Deux pièges : el oído est l'oreille interne, la oreja celle qui se voit, donc « j'ai mal à l'oreille » se dit me duele el oído ; et la dent du fond est la muela, pas el diente.

Allergies et traitement en cours

On le dit avant qu'on vous le demande, avec la liste écrite dans la poche.

• Soy alérgico a la penicilina. No tengo más alergias conocidas. — Je suis allergique à la pénicilline. Pas d'autre allergie connue. (alérgica au féminin)
• Estoy tomando una pastilla para la tensión, una al día por la mañana. — Je prends un comprimé pour la tension, un par jour le matin.

Comprendre ce que répond le médecin

C'est la moitié que personne ne travaille. Elle arrive vite et en usted, ce qui rend méconnaissables des verbes connus : siéntese, túmbese, respire, tómese, vuelva.

• ¿Qué le pasa? ¿Desde cuándo? — Qu'est-ce qui ne va pas ? Depuis quand ?
• Del uno al diez, ¿cuánto le duele? ¿Le duele si le aprieto aquí? — De un à dix, vous avez mal comment ? Ça fait mal si j'appuie ici ?
• Túmbese en la camilla y respire hondo. Le voy a mandar un análisis de sangre. — Allongez-vous sur la table et respirez à fond. Je vais vous prescrire une prise de sang.
• Tómelo cada ocho horas. Si no mejora en tres días, vuelva. — Prenez-le toutes les huit heures. Si ça ne va pas mieux dans trois jours, revenez.
• Le doy la baja. — Je vous mets en arrêt. (la baja, l'arrêt de travail ; le papier s'appelle parte de baja)

Quand le débit vous dépasse, une phrase sauve la consultation : Perdone, no le he entendido, ¿me lo puede repetir más despacio?

Urgencias

Urgencias, ce sont les urgences de l'hôpital. Les centres de santé ont souvent leur propre service pour les petites choses ; hors horaires, cela varie selon la région. Le numéro d'urgence dans toute l'Espagne est le 112. À l'arrivée, on passe par le triaje, qui classe par gravité et non par ordre d'arrivée.

• Vengo a urgencias por un dolor fuerte en el pecho. — Je viens aux urgences pour une forte douleur dans la poitrine.
• Me he caído y creo que me he roto la muñeca. — Je suis tombé et je crois que je me suis cassé le poignet.
• Es para mi hijo, tiene cinco años y mucha fiebre. No traigo la tarjeta. — C'est pour mon fils, cinq ans, beaucoup de fièvre. Je n'ai pas la carte sur moi.

La pharmacie et la receta electrónica

Avec la receta electrónica, l'ordonnance n'est pas un papier : elle est attachée à votre tarjeta sanitaria et le pharmacien la lit sur la carte. Un traitement long peut y rester des mois. Dans votre région, n'importe quelle pharmacie fait l'affaire ; entre régions aussi, en général, mais demandez. Ce que vous payez est un pourcentage qui dépend de vos revenus et de votre situation.

• Vengo a por la receta electrónica. ¿Me puede dar lo que me toca este mes? — Je viens pour mon ordonnance. Pouvez-vous me donner ce qui m'est dû ce mois-ci ?
• ¿Hay genérico de esto? ¿Sale más barato? — Il y a un générique de ça ? C'est moins cher ?

La nuit, une pharmacie par secteur reste ouverte à tour de rôle : ¿sabe qué farmacia está de guardia esta noche? La liste est scotchée sur la porte des pharmacies fermées. Dites à voix haute les dix phrases qui vous concernent avant d'y aller.