L'espagnol du rendez-vous NIE et TIE
Votre rendez-vous est à neuf heures vingt à l'Oficina de Extranjería. Quand votre numéro s'affiche enfin, il vous reste environ quatre minutes au guichet. La fonctionnaire n'est pas désagréable, seulement rapide : deux questions comprises à moitié, un doigt sur une ligne du formulaire, un mot qu'aucun cours ne vous a appris.
Cet article, c'est l'espagnol de ces quatre minutes. Les papiers changent d'une province à l'autre ; les phrases, non.
NIE et TIE ne sont pas la même chose
Le NIE (Número de Identidad de Extranjero) est un numéro : une lettre, sept chiffres et une lettre de contrôle. Il vous identifie auprès de Hacienda, de la banque, de l'employeur, de la Seguridad Social. Ce n'est pas une carte et ne dit rien de votre droit de vivre en Espagne.
La TIE (Tarjeta de Identidad de Extranjero) est la carte physique délivrée aux ressortissants hors UE titulaires d'une autorisation de résidence ; elle expire. Les citoyens de l'Union n'en reçoivent pas : ils s'enregistrent et obtiennent le certificado de registro de ciudadano de la Unión, le papier vert, qui porte lui aussi un NIE.
- Ya tengo NIE, pero no tengo tarjeta. — J'ai déjà un NIE, mais pas de carte.
Prendre une cita previa : les mots de l'écran
Tout commence sur le portail de l'État (sede electrónica), rubrique Cita Previa de Extranjería. Ce que vous lirez :
- Provincia — le rendez-vous ne vaut que dans cette province-là.
- Trámites disponibles — la liste déroulante des démarches. Mauvaise ligne, et on vous renvoie.
- Oficina — Oficina de Extranjería ou comisaría de la Policía Nacional, selon la démarche et la province.
- Justificante de cita — la confirmation avec un code. Imprimez-la.
Dans la liste figurent toma de huellas (prise d'empreintes), asignación de NIE y certificados et recogida de tarjeta (retrait de la carte). Laquelle vous concerne dépend de la province et de votre autorisation : vérifiez avant de réserver. Et tôt ou tard : En este momento no hay citas disponibles. Pas un bug — on essaie un autre bureau de la province, ou un autre jour.
- Quería pedir cita previa para la toma de huellas. — Je voudrais un rendez-vous pour la prise d'empreintes.
- No me salen citas. ¿Puedo ir a otra oficina de la provincia? — Aucun créneau. Puis-je aller dans un autre bureau de la province ?
- No puedo ir ese día. Necesito anular la cita y pedir otra. — Je ne peux pas ce jour-là. Je dois annuler et reprendre rendez-vous.
Les trente premières secondes au guichet
Dites pourquoi vous venez, tendez les documents, taisez-vous.
- Buenos días. Tengo cita a las nueve y veinte, a nombre de Anna Weber. — Bonjour. J'ai rendez-vous à neuf heures vingt, au nom d'Anna Weber.
- Vengo a la toma de huellas. — Je viens pour la prise d'empreintes.
- Vengo a recoger la tarjeta. — Je viens retirer la carte.
Les noms de famille posent un vrai problème : les registres espagnols en attendent deux, et un nom unique finit coupé ou inversé. Dites-le vous-même : Mi primer apellido es Weber y no tengo segundo apellido. Et épelez à l'espagnole, où les lettres se précisent par des villes : B de Barcelona, V de Valencia.
Les mots des formulaires
Les imprimés s'appellent modelos EX : EX-15 pour demander le NIE et des certificats, EX-17 pour la TIE, EX-18 pour le certificat d'enregistrement des citoyens de l'Union. On les télécharge, on les remplit et on les signe avant : au guichet, on ne remplit rien.
La taxe se paie avec le modelo 790, qui existe en plusieurs códigos. Le code dépend de la démarche : consultez la liste des documents de votre cas plutôt qu'un forum. On paie à la banque et on rapporte le justificatif tamponné.
- Traigo el impreso EX-17 relleno y firmado. — J'apporte le formulaire EX-17 rempli et signé.
- ¿Qué código del modelo 790 corresponde a mi trámite? — Quel código du formulaire 790 correspond à ma démarche ?
- Ya he pagado la tasa. Aquí está el justificante sellado por el banco. — Taxe payée. Voici le justificatif tamponné par la banque.
Quand il manque un document
C'est ainsi que finissent la plupart des rendez-vous ratés, et là que tout le monde se tait. Demandez trois choses : ce qui manque, s'il faut reprendre rendez-vous, et jusqu'à quand.
- Creo que me falta un documento. ¿Cuál es exactamente? — Je crois qu'il me manque un document. Lequel exactement ?
- ¿Me lo puede anotar en un papel, por favor? — Pouvez-vous me le noter sur un papier ?
- ¿Tengo que pedir cita otra vez o puedo volver con esta misma? — Dois-je reprendre rendez-vous ou revenir avec celui-ci ?
- ¿Hasta cuándo tengo de plazo para aportarlo? — Jusqu'à quand ai-je pour le fournir ?
Deux mots à reconnaître : aportar, fournir un document, et subsanar, corriger un défaut du dossier. Un requerimiento de subsanación réclame ce qui manque.
Faire répéter
Personne ne s'en agace. Le problème, c'est de hocher la tête devant une phrase qu'on n'a pas comprise.
- Perdone, no le he entendido. ¿Me lo puede repetir más despacio? — Pardon, je n'ai pas compris. Pouvez-vous répéter plus lentement ?
- Estoy aprendiendo español. ¿Me lo puede escribir? — J'apprends l'espagnol. Pouvez-vous me l'écrire ?
- ¿Le he entendido bien: tengo que volver el martes? — Ai-je bien compris : je dois revenir mardi ?
Ce que le fonctionnaire va vous dire
La moitié du rendez-vous, c'est comprendre.
- Coja número y espere a que le llamen. — Prenez un ticket, attendez qu'on vous appelle.
- Necesito el original. Esta copia no me vale. — Il me faut l'original ; cette copie ne convient pas.
- Le falta el justificante del pago de la tasa. — Il vous manque le justificatif de paiement.
- Firme aquí. Ponga el dedo índice derecho. — Signez ici. Index droit.
- Tiene que aportar el certificado de empadronamiento. — Vous devez fournir le certificat de domicile.
Que l'on vous demande l'empadronamiento — l'attestation de domicile de l'ayuntamiento — et ce qui doit l'accompagner dépend du bureau et de la démarche. D'où la bonne question au guichet : ¿qué me falta?, et non ce que disait un forum la semaine dernière.
La veille, lisez vos données à voix haute en espagnol : nom, adresse, date de naissance, numéro de passeport. Et répétez la phrase qui ouvre le rendez-vous. Une vingtaine de phrases couvrent presque tous les guichets, renouvellements compris.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre le NIE et la TIE ?
Le NIE est un numéro qui vous identifie auprès de l'administration espagnole. La TIE est la carte physique délivrée aux ressortissants hors UE titulaires d'une autorisation de résidence ; elle porte ce numéro, votre photo et vos empreintes. Les citoyens de l'Union ne reçoivent pas de TIE : ils s'enregistrent et obtiennent un certificado de registro, qui porte lui aussi un NIE.
Puis-je venir au rendez-vous avec quelqu'un qui traduit ?
Rien ne vous empêche de demander à un proche ou à une gestoría de vous accompagner, et beaucoup le font. Mais ce sont vos empreintes que l'on prend : vous serez au guichet de toute façon. Une vingtaine de phrases préparées vous évitent de dépendre de l'agenda d'un tiers à chaque démarche.
Que dire s'il me manque un document ?
Faites-le noter et demandez la suite : ¿me lo puede anotar en un papel? et ¿tengo que pedir cita otra vez o puedo volver con esta misma? Ne quittez pas le guichet avant de savoir quel document manque exactement et par quel moyen le fournir, car cela varie selon le bureau et la démarche.
Que veut dire « En este momento no hay citas disponibles » ?
Qu'il n'y a aucun créneau pour l'instant, pour la démarche et le bureau que vous avez choisis. Ce n'est pas une erreur de votre côté. Les créneaux sont ouverts de façon irrégulière, d'où l'habitude d'essayer d'autres bureaux de la même province et de revenir un autre jour.
