Lo spagnolo dell'appuntamento per NIE e TIE

L'appuntamento è alle nove e venti all'Oficina de Extranjería. Quando il vostro numero compare finalmente sul display, avete circa quattro minuti allo sportello. La funzionaria non è antipatica, solo veloce: due domande capite a metà, un dito su una riga del modulo, una parola che nessun corso vi ha insegnato.

Questo articolo è lo spagnolo di quei quattro minuti. Le carte cambiano da una provincia all'altra; le frasi no.

NIE e TIE non sono la stessa cosa

Il NIE (Número de Identidad de Extranjero) è un numero: una lettera, sette cifre e una lettera di controllo. Vi identifica davanti a Hacienda, alla banca, al datore di lavoro, alla Seguridad Social. Non è una tessera e non dice nulla sul vostro diritto di vivere in Spagna.

La TIE (Tarjeta de Identidad de Extranjero) è la tessera fisica rilasciata ai cittadini extracomunitari con un'autorizzazione di residenza, e ha una scadenza. I cittadini dell'Unione non ricevono la TIE: si iscrivono e ottengono il certificado de registro de ciudadano de la Unión, il foglio verde, che riporta anch'esso un NIE.

• Ya tengo NIE, pero no tengo tarjeta. — Ho già il NIE, ma non ho la tessera.

Prendere la cita previa: le parole dello schermo

Quasi tutto comincia sul portale dello Stato (sede electrónica), sezione Cita Previa de Extranjería. Le parole che leggerete:

• Provincia — l'appuntamento vale soltanto in quella provincia.
• Trámites disponibles — il menù a tendina delle pratiche. Riga sbagliata, e allo sportello vi rimandano indietro.
• Oficina — Oficina de Extranjería o comisaría della Policía Nacional, secondo la pratica e la provincia.
• Justificante de cita — la conferma con il codice. Stampatela.

Nel menù compaiono voci come toma de huellas (rilievo delle impronte), asignación de NIE y certificados e recogida de tarjeta (ritiro della tessera). Quale sia la vostra dipende dalla provincia e dall'autorizzazione: verificate prima di prenotare. E prima o poi leggerete En este momento no hay citas disponibles. Non è un errore: si prova un altro ufficio della provincia, o un altro giorno.

• Quería pedir cita previa para la toma de huellas. — Vorrei un appuntamento per il rilievo delle impronte.
• No me salen citas. ¿Puedo ir a otra oficina de la provincia? — Non compaiono posti liberi. Posso andare in un altro ufficio della provincia?
• No puedo ir ese día. Necesito anular la cita y pedir otra. — Quel giorno non posso. Devo annullare l'appuntamento e prenderne un altro.

I primi trenta secondi allo sportello

Dite perché siete lì, consegnate i documenti e tacete.

• Buenos días. Tengo cita a las nueve y veinte, a nombre de Anna Weber. — Buongiorno. Ho appuntamento alle nove e venti, a nome di Anna Weber.
• Vengo a la toma de huellas. — Sono qui per le impronte.
• Vengo a recoger la tarjeta. — Sono qui a ritirare la tessera.

I cognomi creano problemi veri: gli archivi spagnoli ne aspettano due, e un cognome solo finisce spezzato o invertito. Ditelo voi per primi: Mi primer apellido es Weber y no tengo segundo apellido. E imparate lo spelling alla spagnola, dove le lettere si chiariscono con le città: B de Barcelona, V de Valencia.

Le parole dei moduli

I moduli si chiamano modelos EX: EX-15 per chiedere il NIE e i certificati, EX-17 per la TIE, EX-18 per il certificato di iscrizione dei cittadini dell'Unione. Si scaricano, si compilano, si stampano e si firmano prima: allo sportello non si compila nulla.

La tassa si paga con il modelo 790, che esiste in diversi códigos. Quale serve dipende dalla pratica: guardate l'elenco dei documenti del vostro caso, non un codice da un forum. Si paga in banca e si porta la ricevuta timbrata.

• Traigo el impreso EX-17 relleno y firmado. — Porto il modulo EX-17 compilato e firmato.
• ¿Qué código del modelo 790 corresponde a mi trámite? — Quale código del modulo 790 corrisponde alla mia pratica?
• Ya he pagado la tasa. Aquí está el justificante sellado por el banco. — La tassa è pagata. Ecco la ricevuta timbrata dalla banca.

Quando manca un documento

È così che finisce male la maggior parte degli appuntamenti, ed è lì che tutti ammutoliscono. Chiedete tre cose: che cosa manca, se serve un nuovo appuntamento ed entro quando.

• Creo que me falta un documento. ¿Cuál es exactamente? — Credo che mi manchi un documento. Quale esattamente?
• ¿Me lo puede anotar en un papel, por favor? — Me lo può scrivere su un foglio, per favore?
• ¿Tengo que pedir cita otra vez o puedo volver con esta misma? — Devo riprenotare o posso tornare con questo appuntamento?
• ¿Hasta cuándo tengo de plazo para aportarlo? — Entro quando devo consegnarlo?

Due parole da riconoscere: aportar, presentare un documento, e subsanar, sanare un difetto della pratica. Un requerimiento de subsanación chiede ciò che manca.

Farsi ripetere le cose

A nessuno dà fastidio. Il problema è annuire davanti a una frase che non si è capita.

• Perdone, no le he entendido. ¿Me lo puede repetir más despacio? — Scusi, non ho capito. Me lo può ripetere più adagio?
• Estoy aprendiendo español. ¿Me lo puede escribir? — Sto imparando lo spagnolo. Me lo può scrivere?
• ¿Le he entendido bien: tengo que volver el martes? — Ho capito bene: devo tornare martedì?

Che cosa vi dirà il funzionario

Metà dell'appuntamento è capire, non parlare.

• Coja número y espere a que le llamen. — Prenda il numero e aspetti di essere chiamato.
• Pase a la ventanilla cuatro. — Vada allo sportello quattro.
• Necesito el original. Esta copia no me vale. — Mi serve l'originale; questa copia non va bene.
• Le falta el justificante del pago de la tasa. — Le manca la ricevuta di pagamento della tassa.
• Esto está caducado. — Questo è scaduto.
• Firme aquí. Ponga el dedo índice derecho. — Firmi qui. Indice destro.
• Tiene que aportar el certificado de empadronamiento. — Deve presentare il certificato di residenza.

Che vi chiedano l'empadronamiento — il certificato dell'ayuntamiento che attesta dove abitate — e che cosa debba accompagnarlo dipende dall'ufficio e dalla pratica. Proprio per questo la domanda utile allo sportello è ¿qué me falta? e non quello che diceva un forum la settimana scorsa.

La sera prima leggete ad alta voce in spagnolo i vostri stessi dati: nome, indirizzo, data di nascita, numero di passaporto. E provate la frase con cui aprirete l'appuntamento. Una ventina di frasi coprono quasi tutti gli sportelli, rinnovi compresi.