Spagnolo dal medico in Spagna: cosa dire

Da sabato la gola va sempre peggio. È martedì mattina, hai sullo schermo il numero del centro de salud e quello che risponde è un menù registrato in spagnolo. È qui che chi in Spagna se la cava benissimo scopre il buco che gli resta nella lingua. Il lessico sanitario però è corto e ripetitivo: trenta frasi bastano. Un avviso: questo articolo parla di lingua, non di medicina.

La tarjeta sanitaria: come entrare nel sistema

La tarjeta sanitaria è la tessera con cui ti curano nel pubblico. Non la rilascia «la Spagna», ma il servizio sanitario della tua comunidad autónoma: ogni regione ha la sua tessera, la sua app e il suo numero per le prenotazioni. Il diritto dipende dalla tua situazione: versare alla Seguridad Social come dipendente o autónomo, essere pensionato, risultare beneficiario di un familiare oppure, nella maggior parte delle regioni, pagare un convenio especial. Alcuni permessi di soggiorno richiedono invece un'assicurazione privata. Una regola valida per tutta la Spagna non esiste: la risposta arriva dal servizio sanitario della tua regione e dal tuo centro de salud.

• Quiero solicitar la tarjeta sanitaria. ¿Qué documentos necesito? — Vorrei richiedere la tessera sanitaria. Che documenti servono?
• Acabo de empadronarme. ¿Me pueden asignar un médico de cabecera? — Mi sono appena iscritto al padrón. Potete assegnarmi un medico di base?

Prendere una cita previa

Cita previa è l'appuntamento preso in anticipo: quasi tutto funziona così. Il médico de cabecera (o médico de familia) è il tuo medico di base e la porta d'ingresso: per uno specialista serve di solito che sia lui a darti un volante, l'impegnativa.

• Quería pedir cita con mi médico de cabecera. Es urgente, ¿hay algo para hoy? — Vorrei un appuntamento con il mio medico di base. È urgente, c'è qualcosa per oggi?
• ¿Me puede dar un volante para el especialista? — Mi può fare l'impegnativa per lo specialista?

Dire che cosa fa male

Doler funziona come gustar: non sei tu ad avere male, è la parte del corpo che fa male. Si dice me duele la cabeza e me duelen las rodillas al plurale. Il possessivo mi non serve: ci va l'articolo el o la. Aggettivi da tenere pronti: punzante, sordo, e la formula va y viene.

• Me duele aquí. Me duele mucho el estómago desde hace tres días. — Mi fa male qui. Ho un forte mal di stomaco da tre giorni.
• El dolor me baja por la pierna. Me ha dado un tirón en la espalda. — Il dolore scende lungo la gamba. Mi sono fatto uno strappo alla schiena.
• Me arde el estómago y me escuece al orinar. — Ho bruciore allo stomaco e brucia quando urino.
• Estoy mareado y tengo náuseas. Llevo una semana con tos. — Ho le vertigini e la nausea. Ho la tosse da una settimana.

Due falsi amici che in ambulatorio contano davvero: estoy constipado non vuol dire «costipato» ma «ho il raffreddore», e estoy embarazada significa «sono incinta», non «sono imbarazzata».

Il corpo, pezzo per pezzo

Cabeza, garganta, pecho, espalda, barriga, cuello, hombro, muñeca, rodilla, tobillo: testa, gola, petto, schiena, pancia, collo, spalla, polso, ginocchio, caviglia. Attenzione a el oído, l'orecchio con cui senti, contro la oreja, quello che si vede: il mal d'orecchi è me duele el oído. E il dente in fondo che fa male è la muela, non el diente.

Allergie e farmaci che prendi già

Si dice prima che te lo chiedano, con la lista scritta in tasca.

• Soy alérgico a la penicilina. No tengo más alergias conocidas. — Sono allergico alla penicillina. Non ho altre allergie note. (al femminile alérgica)
• Estoy tomando una pastilla para la tensión, una al día por la mañana. — Prendo una pastiglia per la pressione, una al giorno la mattina.

Capire quello che risponde il medico

È la metà che nessuno si allena. Arriva veloce e in usted, e l'imperativo di cortesia rende irriconoscibili verbi noti: siéntese, túmbese, respire, tómese, vuelva.

• ¿Qué le pasa? ¿Desde cuándo? — Che cosa si sente? Da quando?
• Del uno al diez, ¿cuánto le duele? ¿Le duele si le aprieto aquí? — Da uno a dieci, quanto fa male? Le fa male se premo qui?
• Túmbese en la camilla y respire hondo. Le voy a mandar un análisis de sangre. — Si stenda sul lettino e respiri a fondo. Le prescrivo le analisi del sangue.
• Tómelo cada ocho horas. Si no mejora en tres días, vuelva. — Lo prenda ogni otto ore. Se in tre giorni non migliora, torni.
• Le doy la baja. — Le faccio la malattia. (la baja è il congedo per malattia; il documento si chiama parte de baja)

Quando la velocità ti batte, una frase salva la visita: Perdone, no le he entendido, ¿me lo puede repetir más despacio?

Urgencias: il pronto soccorso

Urgencias è il pronto soccorso dell'ospedale. Anche i centri di salute hanno spesso un servizio per le cose minori; fuori orario l'organizzazione cambia da regione a regione. Il numero delle emergenze in tutta la Spagna è il 112. All'arrivo si passa dal triaje, che ordina per gravità e non per ordine di arrivo.

• Vengo a urgencias por un dolor fuerte en el pecho. — Vengo al pronto soccorso per un forte dolore al petto.
• Me he caído y creo que me he roto la muñeca. — Sono caduto e credo di essermi rotto il polso.
• Es para mi hijo, tiene cinco años y mucha fiebre. No traigo la tarjeta. — È per mio figlio, ha cinque anni e molta febbre. Non ho con me la tessera.

La farmacia e la receta electrónica

Con la receta electrónica la ricetta non è un foglio: è legata alla tua tarjeta sanitaria e il farmacista la legge dalla tessera. Una terapia lunga può restare caricata per mesi. Dentro la tua regione va bene qualsiasi farmacia; tra regioni di solito funziona, ma è meglio chiedere. Quello che paghi è una percentuale che dipende dal reddito e dalla situazione.

• Vengo a por la receta electrónica. ¿Me puede dar lo que me toca este mes? — Vengo per la ricetta elettronica. Mi può dare quello che mi spetta questo mese?
• ¿Hay genérico de esto? ¿Sale más barato? — C'è il generico di questo? Viene meno caro?

Di notte in ogni zona resta aperta una farmacia a turno: ¿sabe qué farmacia está de guardia esta noche? L'elenco è appeso alla porta di quelle chiuse. Ripeti ad alta voce le dieci frasi che riguardano te.