Español para la cita del NIE y la TIE

Su cita es a las nueve y veinte en la Oficina de Extranjería. La cola ya da la vuelta a la esquina y, cuando por fin sale su número en la pantalla, tiene unos cuatro minutos en la ventanilla. La funcionaria no es antipática: va rápida. Le hace dos preguntas que usted entiende a medias, señala una casilla del impreso y dice una palabra que no ha oído en ninguna clase.

Este artículo es el español de esos cuatro minutos. Si ya se defiende en un A2 o un B1, no le falta gramática: le falta este vocabulario, que apenas cambia de una provincia a otra. Lo que cambia es el papeleo.

NIE y TIE no son lo mismo

El NIE, Número de Identidad de Extranjero, es un número: una letra, siete cifras y una letra de control. Con él le identifican Hacienda, el banco, la empresa y la Seguridad Social. No es una tarjeta y, por sí solo, no dice nada sobre su derecho a vivir en España.

La TIE, Tarjeta de Identidad de Extranjero, es la tarjeta física que se expide a los extranjeros no comunitarios con autorización de residencia, y tiene fecha de caducidad. Los ciudadanos de la Unión no reciben TIE: se inscriben y obtienen el certificado de registro de ciudadano de la Unión, el papel verde, que también lleva un NIE.

• Ya tengo NIE, pero no tengo tarjeta.
• Vengo a solicitar el número, no la tarjeta.

Pedir cita previa: las palabras de la pantalla

Casi todo empieza en la sede electrónica, en el apartado de Cita Previa de Extranjería. Las palabras que va a leer:

• Provincia: la cita se pide dentro de una provincia y no sirve en otra.
• Trámites disponibles: el desplegable de procedimientos. Si elige mal la línea, en la ventanilla le dirán que esa cita no corresponde.
• Oficina: puede ser una Oficina de Extranjería o una comisaría de la Policía Nacional, según el trámite y la provincia.
• Justificante de cita: el resguardo con el código. Imprímalo.

En el desplegable aparecen entradas como toma de huellas, asignación de NIE y certificados o recogida de tarjeta. Cuál le corresponde depende de su provincia y de su tipo de autorización, así que conviene comprobarlo antes de pedir la cita y no después. Y tarde o temprano leerá En este momento no hay citas disponibles: no es un fallo suyo, es que no hay hueco. Se prueba en otra oficina de la provincia, u otro día.

• Quería pedir cita previa para la toma de huellas.
• ¿Qué trámite tengo que elegir para renovar la tarjeta?
• No me salen citas. ¿Puedo ir a otra oficina de la provincia?
• No puedo ir ese día. Necesito anular la cita y pedir otra.

Los primeros treinta segundos en la ventanilla

Diga a qué viene, entregue los documentos y calle. El funcionario mira papeles, no escucha explicaciones.

• Buenos días. Tengo cita a las nueve y veinte, a nombre de Anna Weber.
• Aquí tiene el justificante.
• Vengo a la toma de huellas.
• Vengo a recoger la tarjeta.
• Traigo el pasaporte y una fotocopia de todas las páginas.

Los apellidos dan problemas de verdad: los registros españoles esperan dos, y un apellido único acaba partido o cambiado de orden, así que dígalo usted primero, mi primer apellido es Weber y no tengo segundo apellido. Y el deletreo: aquí las letras se aclaran con ciudades, B de Barcelona, V de Valencia. Aprenda a deletrear el suyo así.

Las palabras de los impresos

Los formularios son los modelos EX: el EX-15 para solicitar el NIE y certificados, el EX-17 para la TIE y el EX-18 para el certificado de registro de ciudadano de la Unión. Se descargan, se rellenan, se imprimen y se firman antes; en la ventanilla no se rellena nada.

La tasa se paga con el modelo 790, que tiene varios códigos. Cuál corresponde depende del trámite, así que mire la lista de documentación de su caso en lugar de copiar un código de un foro. Se abona en el banco y se lleva el justificante sellado.

• Traigo el impreso EX-17 relleno y firmado.
• ¿Qué código del modelo 790 corresponde a mi trámite?
• Ya he pagado la tasa. Aquí está el justificante sellado por el banco.
• Me he equivocado al rellenar el impreso. ¿Lo corrijo o traigo otro?
• ¿Necesita el original o le vale la fotocopia?

Cuando falta un documento

Es la forma habitual de que una cita acabe mal, y el momento en el que casi todos se quedan callados. Pregunte tres cosas: qué falta exactamente, si hay que pedir cita otra vez y hasta cuándo hay plazo.

• Creo que me falta un documento. ¿Cuál es exactamente?
• ¿Me lo puede anotar en un papel, por favor?
• ¿Tengo que pedir cita otra vez o puedo volver con esta misma?
• ¿Puedo aportarlo por el registro electrónico?
• ¿Hasta cuándo tengo de plazo para aportarlo?

Dos verbos que conviene reconocer: aportar, presentar un documento, y subsanar, corregir un defecto del expediente. Un requerimiento de subsanación es la carta que le pide lo que falta.

Pedir que le repitan

A nadie le molesta. Lo que sí crea problemas es asentir a algo que no ha entendido.

• Perdone, no le he entendido. ¿Me lo puede repetir más despacio?
• Estoy aprendiendo español. ¿Me lo puede escribir?
• ¿Me lo deletrea, por favor?
• ¿Le he entendido bien: tengo que volver el martes?

Lo que le va a decir el funcionario

La mitad de la cita es comprender, no hablar. Estas frases salen en casi todas las ventanillas:

• Coja número y espere a que le llamen.
• Pase a la ventanilla cuatro.
• Necesito el original. Esta copia no me vale.
• Le falta el justificante del pago de la tasa.
• Esto está caducado.
• Firme aquí. Ponga el dedo índice derecho.
• Tiene que aportar el certificado de empadronamiento.

Que le pidan el certificado de empadronamiento —el que expide el ayuntamiento y acredita dónde vive— y qué más lo tiene que acompañar depende de la oficina y del trámite. Precisamente por eso la pregunta útil en la ventanilla es ¿qué me falta? y no lo que decía un foro la semana pasada.

La víspera, lea sus propios datos en voz alta en español: nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de pasaporte. Y ensaye la frase con la que abre la cita. Con dos docenas de frases se cubren casi todas las ventanillas, renovaciones incluidas.