Español para ir al médico en España

Llevas desde el sábado con la garganta cada vez peor. Es martes por la mañana, tienes el teléfono del centro de salud en la pantalla y lo primero que contesta es un menú grabado. Aquí es donde mucha gente que se maneja bien en España descubre el agujero que le queda en el idioma. El vocabulario sanitario es corto y se repite siempre: con treinta frases vas servido. Y un aviso: este artículo va de lengua, no de medicina; te dice qué decir, no qué hacer con un síntoma.

La tarjeta sanitaria: de qué depende

La tarjeta sanitaria es el documento con el que te atienden en la sanidad pública. No la emite «España» en general, sino el servicio de salud de tu comunidad autónoma: cada una tiene su tarjeta, su app y su teléfono de cita. El derecho a tenerla depende de tu situación: cotizar a la Seguridad Social como trabajador o autónomo, ser pensionista, figurar como beneficiario de un familiar o, en la mayoría de comunidades, pagar un convenio especial, que es una cuota para entrar en el sistema. Algunos permisos de residencia exigen en cambio un seguro privado. No hay una norma única para toda España, así que pregunta en el servicio de salud de tu comunidad y en tu centro de salud, el ambulatorio que te toca.

• Quiero solicitar la tarjeta sanitaria. ¿Qué documentos necesito?
• Acabo de empadronarme aquí y quiero registrarme en el centro de salud.
• ¿Me pueden asignar un médico de cabecera?

Pedir cita previa

Cita previa es la cita que se pide con antelación, y casi todo funciona así. Tu médico de cabecera (también médico de familia) es la puerta de entrada: para ver a un especialista normalmente necesitas que él te dé un volante, el papel de derivación. Por teléfono, quería suena más educado que quiero.

• Quería pedir cita con mi médico de cabecera.
• ¿Tienen algo para esta semana? ¿Hay algo antes?
• Es urgente, ¿hay alguna cita para hoy?
• ¿Puede ser una consulta telefónica?
• Necesito anular la cita del martes.
• Vengo a la cita de las diez con la doctora García.

Contar qué te duele

Doler funciona como gustar: no duele «yo», duele la parte del cuerpo. Se dice me duele la cabeza, y me duelen las rodillas cuando es más de una cosa. No hace falta el posesivo mi: va el artículo, el o la. Los adjetivos útiles son punzante (como un pinchazo), sordo (flojo pero constante) y la fórmula va y viene.

• Me duele aquí. Me duele mucho el estómago desde hace tres días.
• El dolor me baja por la pierna. Me ha dado un tirón en la espalda.
• Me arde el estómago y me escuece al orinar.
• Estoy mareado y tengo náuseas.
• Llevo una semana con tos y me cuesta respirar.
• Se me ha hinchado el tobillo y me he dado un golpe en la cabeza.

El cuerpo, parte por parte

Cabeza, garganta, pecho, espalda, barriga, cuello, hombro, codo, muñeca, cadera, rodilla, tobillo. Dos avisos: el oído es la parte de dentro, con la que oyes, y la oreja es la de fuera, la que se ve, así que el dolor de oídos es me duele el oído; y la pieza que duele al fondo suele ser la muela, no el diente.

Alergias y medicación habitual

Esto se dice antes de que te lo pregunten, en frases cortas, y conviene llevar una lista escrita.

• Soy alérgico a la penicilina. No tengo más alergias conocidas.
• Tengo alergia a los frutos secos y al polen.
• Estoy tomando una pastilla para la tensión, una al día por la mañana.
• Aquí tengo la lista de todo lo que tomo.
• Estoy embarazada. Estoy dando el pecho.

Entender lo que dice el médico

Esta es la mitad que nadie practica. Llega deprisa y en usted, y el imperativo de cortesía convierte verbos conocidos en formas que cuesta reconocer: siéntese, túmbese, respire, tómese, vuelva.

• ¿Qué le pasa? ¿Desde cuándo? ¿Cuánto tiempo lleva así?
• Del uno al diez, ¿cuánto le duele? ¿Le duele si le aprieto aquí?
• Túmbese en la camilla y respire hondo.
• Le voy a mandar un análisis de sangre. (aquí mandar significa «recetar, pedir», no «enviar»)
• Le doy un volante para el especialista.
• Tómelo cada ocho horas. Si no mejora en tres días, vuelva.
• Le doy la baja. (la baja es la baja laboral; el papel se llama parte de baja)

Cuando la velocidad te gana, hay una frase que salva la consulta: Perdone, no le he entendido, ¿me lo puede repetir más despacio?

Urgencias

Urgencias es el servicio del hospital para lo que no puede esperar. Muchos centros de salud tienen además su propio servicio de urgencias para lo menor, y la atención fuera del horario se organiza de forma distinta en cada comunidad. El número de emergencias en toda España es el 112. Al llegar pasas por el triaje, que ordena a los pacientes por gravedad y no por orden de llegada.

• Vengo a urgencias por un dolor fuerte en el pecho.
• Me he caído y creo que me he roto la muñeca.
• Es para mi hijo, tiene cinco años y mucha fiebre.
• No traigo la tarjeta sanitaria, tengo el pasaporte y el NIE.
• ¿Cuánto tiempo de espera hay más o menos?

La farmacia y la receta electrónica

Con la receta electrónica la receta no es un papel: va asociada a tu tarjeta sanitaria y el farmacéutico la lee de ahí. Un tratamiento largo puede quedar cargado meses y tú retiras cada envase cuando toca. Dentro de tu comunidad sirve cualquier farmacia; entre comunidades normalmente también funciona, pero pregunta antes de darlo por hecho. Lo que pagas es un porcentaje que depende de tus ingresos y tu situación.

• Vengo a por la receta electrónica. Aquí tiene mi tarjeta.
• ¿Me puede dar lo que me toca este mes?
• ¿Hay genérico de esto? ¿Sale más barato?
• ¿Esto necesita receta o se puede comprar sin receta?
• Se me han acabado las pastillas y no tengo cita hasta dentro de un mes.
• ¿Sabe qué farmacia está de guardia esta noche?

De guardia es el turno que mantiene abierta una farmacia por zona durante la noche; la lista está pegada en la puerta de las que están cerradas. Di en voz alta las diez frases que van contigo antes de ir, y la consulta deja de ser una prueba.